DOĞRU MARKA, DOĞRU İLETİŞİM STRATEJİSİ İLE OLUŞTURULUR
Satın alma alışkanlıklarına bakıldığında tüketicilerin markalı ürünlere güvenip, inandığını ve markalı ürünleri tercih ettiğini görüyoruz. Marka, ürünü hem daha rahat sattırıyor hem de daha fazla kar bırakıyor. Markalaşmaya giden sürecin altın anahtarı ise “iletişim”den geçiyor. Markalaşma sürecinde firmalara profesyonel iletişim danışmanlık şirketleri ve PR ajansları yol arkadaşlığı yapıyor. Doğru marka, doğru iletişim stratejisi ile oluşturuluyor. Markalaşmayı ıskalayan firmaların pazarda hiç mi hiç şansı bulunmuyor. Doğru iletişim yöntemleri ile markanızı oluşturmanız mümkün…
Üretim araçlarının tüketimin hızına yetişemediği ve hızlı tüketim çağının en şiddetlisinin yaşandığı günümüzde, piyasada birbirinden farklı ürünleri görmek mümkün. Peki, bu ürünleri hangi özelliklerine göre satın alıyoruz? Satın alma sürecimizi belirleyen faktörler neler oluyor?
Sıradan ürün mü markalı ürünler mi?
Sıradan ürünleri mi alıyoruz, yoksa marka değeri olan ürünlerden yana mı tercihimizi kullanıyoruz? Marka, bizim için hangi anlama geliyor ve ne ifade ediyor? Markalı ürünler bizim için güven anlamına mı geliyor? Eminim çevrenizde; “Falanca markadan asla vazgeçmem. Çünkü o markaya o kadar güveniyorum ki… Yıllarca kullandım ve hiçbir sorunla karşılaşmadım” diyenlere rastlamışsınızdır. Konuyu örneklerle açmakta fayda bulunuyor. Mesela, çocuğunuza hiç bilmediğiniz ve markalaşmamış bir firmanın mamasını alır mısınız? Eminiz ki siz de “Fiyatı pahalı olsun ama bildiğim, güvendiğim bir marka olsun” diyenlerdensiniz. Demek ki ‘marka’ kavramı tüketim süreci piramidinin en üstünde yer alıyor. Fiyat, bu piramitte markadan sonra geliyor. Markalı ürünü uygun fiyata almak ise tadından yenmez bir tüketim lezzeti ortaya çıkarıyor.
Marka, hayatın her alanında yer alıyor
Diş fırçasından otomotiv sanayine kadar birbirinden farklı birçok marka bulunuyor. Hayatın her alanında markalaşma kavramı alıp yürüyor. Tuttuğunuz futbol takımı ‘bir dünya markası’ ise takımınızla övünç duyuyorsunuz. Yaşadığınız şehir, dünya şehirleri sıralamasında bir marka ise kendinizi çok daha özel hissediyorsunuz. Şampuanınızdan, parfümünüze, takım elbisenizden, cep telefonunuza, kullandığınız araçtan alışveriş yaptığınız mekanlara kadar marka yerleri ve marka ürünleri tercih ediyorsunuz değil mi? Çünkü siz de kendinizi marka olarak görüyorsunuz. Marka kişilerin, marka ürünleri hak ettiğini düşünüyorsunuz…
Markanın olmazsa olmazı: İletişim
Markalı ürünlerin marka olma sürecinde olmazsa olmaz değerler zincirinin başını çeken nedir peki? İşte geldik o sihirli sözcüğe: İLETİŞİM… İletişim markanın atar damarıdır, beynidir, kalbidir. Kısacası her şeyidir. İletişim olmadan markalaşma olmaz. Markalaşma sürecinde iletişim aslan payına sahiptir. İletişim çalışmaları markaların önünü açan, tüketicilerin markayı daha yakından tanımasına fırsat sağlayan en iyi enstrümandır. İletişim araçları içerisinde reklam-pazarlama ise markanın tutundurmasına giden yoldur. İyi bir iletişimi yolu ise profesyonel PR firmalarından ve iletişim danışmanlığı şirketlerinden geçmektedir.
Dünyanın en değerli 500 markasında neden bir Türk markası yok?
Dünyanın En Değerli 500 Markası araştırmasında, bu alandaki değerini yüzde 25 artıran “Amazon” liderliğini korudu. 188 milyar dolarlık marka değerine ulaşan Amazon’u, 154 milyar dolarla Apple, 143 milyar dolarla Google takip ederken, Türk markaları ilk 500’e giremedi. Neden giremiyoruz? Neden dünyanın en önemli markaları sıralamasında yokuz? Markalaşma süreçlerini ne kadar biliyoruz? Markalaşmaya, ar-ge ve inovasyona bütçemizin ne kadarını ayırıyoruz? Üniversitelerimiz, markalaşma ve iletişim süreçlerinde ne kadar etkili? Devir, marka devri… Markalı ürünler hem çok daha kolay satılıyor hem daha fazla kar bırakıyor. Tüketiciler içtikleri koladan yattığı yatağa kadar markalı ürünleri tercih ediyor. Firmalarımızın da artık markalaşma sürecini iyi çalışması gerekiyor. Markalaşmayı ıskalayan firmanın modern rekabet ortamında şansı olmayacak gibi duruyor. Pazarlama uzmanı, iletişim bilimci Dr. Philip Kotler’in dediği gibi, “Pazarlama sanatının büyük bir çoğunluğu marka oluşturma sanatıdır.”